福州專業尋“失”志愿服務：義務幫助900多名走失老人回家

核心提示：近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于健全新時代志愿服務體系的意見》(以下簡稱《意見》)，這一重要文件的出臺，不僅是對新時代志愿服務工作的重要指導，更是推動社會文明進步的有力號召。從社區到鄉村，從學校到企業，從救災搶險到文明創建，志愿服務者的身影無處不在，他們用自己的實際行動詮釋著奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，成為社會文明進步的重要推動力量。

東南網4月30日報道（記者 林先昌 實習生 官夢婷 涂依婷 文/圖）

相關數據顯示，福州市60周歲及以上戶籍老年人口138.95萬人。而我國65歲以上人群的阿爾茨海默病發病率為5.6%，走失是他們面臨的一大困境。

在福州，有這樣一支專業的志愿隊——福建省紅十字（麒麟）搜救隊，成立以來，他們義務幫助900多名走失老人回家。去年，搜救隊的“幫他/她回家——城市搜救”項目獲得第五屆“善行八閩——公益慈善項目大賽”一等獎。

近日，記者實地探訪該搜救隊，談談他們的公益初心。

隊員正在練習各種救援繩結打法。

在搜救隊訓練場地現場，正開展著一場緊張而有序的救援培訓。救援隊員們身著統一的制服，圍繞講解員，聚精會神地聆聽著各種救援繩結的用途和打法。教學中的各項細節，都能夠在救援過程中發揮出強大的作用。隊員們認真聽講的同時也積極討論。

源起于2016年閩清坂東洪災的省紅十字（麒麟）救援隊，是福建省志愿服務隊伍探索專業化、多元化服務的代表。

“除了在災難來臨的時候義無反顧地奔赴，我們還能做些什么？”省紅十字（麒麟）救援隊隊長金麗芬說，團隊成立后，大家不斷思考著團隊的未來，關于發展方向和服務內容的探索從未停止。自成立以來已發展成為集減災、防災、救災服務于一體的民間救援服務公益機構。

2017年3月5日，在養老院開展志愿服務的麒麟救援隊隊員們收到一則求助信息：有一孤獨癥孩子走失，急需幫助。隊員們迅速展開兩天兩夜的尋找，但結果讓人遺憾。“那時我們意識到，尋人救援在福州還是一片空白，小孩老人走失這件事可能發生在我們每個人身邊，于是大家就萌生了組建城市尋人團隊的想法?！苯瘥惙医榻B說。

金麗芬見證了隊伍從初創到壯大的全過程。她表示，“麒麟踏祥云，人間呈福瑞”，希望瑞獸麒麟的美好寓意能夠為隊伍帶來好運，同時也寄托了她對隊伍發展的美好愿景。金麗芬在創建團隊之初，便堅定了以公益為本、服務社會的初心。在她的帶領下，麒麟救援隊不僅在日常工作中展現了出色的專業素養，更在多個關鍵時刻挺身而出，守護著人民群眾的生命安全。

隊員正在練習各種救援繩結打法。

值得一提的是，救援隊的隊員們完全是出于志愿精神參與搜救工作，沒有任何補貼。甚至他們日常穿著的搜救隊服也是自費購買的。金麗芬表示，隊員們對公益事業的熱愛和執著，是隊伍能夠持續發展的重要動力。

記者了解到，救援隊的日常工作管理成體系化，團隊下設置救援部、信息部、物資部、外聯部、財務部、技術部。該救援隊的日常工作分為應急救援、城市搜救、減防災科普、志愿者服務四大板塊。

志愿者發動環衛工人共同尋找走失人員。 從零起步，邊做邊學邊探索，隊員們在一次次尋人中總結出一套方法，那就是“分工＋分級＋聯動”。

當公眾找到城市搜救大隊時，信息組的隊員們會先核實基本信息，對老人姓名、體貌特征、走失地點等30個問題一一進行詢問，以便準確發布尋人帖，安排搜救、傳播等工作。搜救隊隊員林欣介紹說，根據老人走失的時間，他們會發布A、B、C三個等級的尋人帖，類似于醫院根據病情進行分級診療。

這種分類處理的方式，使得救援工作更加有序和高效。據金麗芬介紹：A級是走失時間短或在兩小時以內有影像支持，我們會立即發布A級尋人帖尋人，并進行隊員、志愿者集結開展救援任務；B級是走失時間長且4個小時以上沒有影像支持，我們會進入備勤狀態，待有進一步信息再轉為出勤；C級是走失時間長達一天以上甚至數個月，而且沒有任何影像及有效信息支持，一旦有了最新線索，會轉為B級或A級。

金麗芬(中）和她的搜救隊員們。

外聯組的隊員負責快速聯動公安、保潔公司環衛工、公交公司等進行線下尋人響應。后勤組則負責準備搜救裝備、物資物料配備等。

救援隊把環衛工人靈活、廣泛的行動軌跡，聯動環衛團隊力量，在大街小巷中一同尋找走失者。目前，環衛工人直接、間接幫助了近50起尋人工作。金麗芬稱，公益活動只要大家愿意就能做，環衛工人能盡一份力，大家都能盡一份力，隨手轉發尋人貼，也是一種公益。

麒麟救援隊2019年便開始聯手福州公交集團，走失者一旦上公交車，公交集團能夠第一時間與該救援隊配合，抓取公交影像開展尋人工作。此外，麒麟救援隊發布的所有帖子都會在媒體上進行轉發、認證，傳播擴大影響。

經過近7年多的努力，麒麟救援隊已成為福州知名的專業尋“失”志愿服務隊，他們的足跡遍布福州的大街小巷，義務幫助900多名走失老人回到了自己的家。

在第五屆“善行八閩——公益慈善項目大賽”中，麒麟救援隊的“幫他/她回家——城市搜救”項目榮獲一等獎。

“展望未來，我們將秉承初心和使命，不斷提升自身實力和能力水平，繼續努力，把志愿服務做得更專業、更多元。”金麗芬表示，接下來，團隊計劃發動外賣員參與城市尋人，與更多力量一道組建福州“護老聯盟”，照亮走失老人的回家之路。